Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site eakademy.com et de la plateforme Eakademy, spécialisée dans le suivi scolaire aux Antilles et en région parisienne.
La plateforme permet aux parents et aux élèves d'accéder à des stages, des séances de coaching individuel, des classes virtuelles, et un suivi personnalisé de la maternelle aux études supérieures. Toute utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
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Profils d'utilisateurs
La plateforme Eakademy distingue les profils suivants :
Parent / Responsable légal
Crée le compte, réserve les stages et coachings, suit le parcours scolaire de l'élève.
Élève
Bénéficiaire des prestations, accède à l'espace personnel et aux classes virtuelles.
Formateur
Enseignant sélectionné par Eakademy, assure les séances et rédige les rapports de progression.
Administrateur
Équipe Eakademy, gère la plateforme, les plannings, les inscriptions et le support.
Tout compte doit être créé par une personne physique majeure. Le compte d'un élève mineur ne peut être créé que par son parent ou responsable légal.
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Inscription et gestion du compte
Création du compte
L'accès aux services Eakademy nécessite la création d'un compte parent sur eakademy.com. L'utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour (nom, prénom, email, téléphone). Un seul compte par famille est autorisé.
Identifiants de connexion
L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation suspecte ou non autorisée doit être signalée immédiatement à contact@eakademy.com.
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Accès au service
La plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruptions liées à la maintenance, pannes techniques ou circonstances exceptionnelles. Eakademy s'efforce d'informer les utilisateurs de toute interruption planifiée.
Pour les classes virtuelles, une connexion internet stable, un ordinateur ou tablette, et un microphone/caméra fonctionnels sont recommandés. Eakademy n'est pas responsable des problèmes de connexion du côté utilisateur.
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Utilisation acceptable
L'utilisateur s'engage à :
Utiliser la plateforme à des fins éducatives conformes à son objet.
Respecter les formateurs, les autres élèves et le personnel Eakademy.
Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Enregistrer, reproduire ou diffuser les séances de cours sans autorisation écrite d'Eakademy.
Partager ses identifiants ou le lien de sa classe virtuelle avec des personnes non inscrites.
Utiliser la plateforme à des fins commerciales, publicitaires ou illicites.
Tenter de contourner les mécanismes de sécurité du site.
Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'un membre de l'équipe Eakademy.
Extraire des données de la plateforme à des fins non autorisées.
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Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus pédagogiques Eakademy (cours, exercices, corrections, vidéos, supports de stage, interfaces) est la propriété exclusive d'Eakademy ou de ses formateurs partenaires, protégés par le droit d'auteur.
L'accès à la plateforme confère une licence d'utilisation personnelle et non commerciale, strictement limitée au cadre des prestations souscrites. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
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Classes virtuelles
Certaines séances Eakademy se déroulent en visioconférence via l'outil intégré à la plateforme. En rejoignant une classe virtuelle, l'utilisateur :
Reconnaît que la séance peut être enregistrée par Eakademy à des fins de contrôle qualité et de suivi pédagogique.
S'engage à adopter une tenue et un comportement appropriés, dans un environnement calme.
S'interdit de partager le lien d'accès avec des tiers non inscrits.
N'est pas autorisé à enregistrer lui-même la séance sans le consentement explicite de toutes les parties.
Les enregistrements éventuels sont traités conformément au RGPD.
08
Données personnelles et cookies
En utilisant la plateforme, l'utilisateur consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles (et celles de l'élève) conformément au RGPD. Les données des mineurs bénéficient d'une protection renforcée et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition) : contact@eakademy.com.
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Suspension et résiliation de compte
Résiliation par l'utilisateur
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment via contact@eakademy.com. Suppression effective sous 30 jours ouvrables, sous réserve du règlement de toute somme due.
Suspension par Eakademy
Eakademy peut suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas de non-respect des CGU, de comportement contraire à nos valeurs éducatives, de tentative de fraude, d'impayés répétés ou d'utilisation illicite de la plateforme.
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Limitation de responsabilité
Eakademy ne saurait être tenue responsable des dommages liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser la plateforme, des pertes de données résultant d'une défaillance technique hors de son contrôle, ou des conséquences d'une utilisation frauduleuse des identifiants de l'utilisateur.
La responsabilité d'Eakademy est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur pour les 12 derniers mois d'utilisation.
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Modification des CGU
Eakademy se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email et/ou notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
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Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents. Les consommateurs peuvent recourir au médiateur de la consommation compétent.
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